Де знайти і як заповнити
Оформлення бронювання. На сторінці з формою гостя можна побачити секцію «Інформація про гостей».
Натисніть перемикач «Додатковий запит» — з’явиться поле для Вашого коментаря (до 1000 символів).
Поле опційне. Пишіть коротко й по суті англійською або мовою країни готелю.
Поруч можна вказати приблизний час заїзду — це допомагає готелю краще спланувати виконання побажань та уникнути помилкового no-show
Порада: конкретизуйте кількість, час і умови (скільки подушок, до котрої години пізній виїзд, який тип ліжка ви бажаєте додати тощо).
Зазвичай у цьому полі передаються подібні побажання клієнта:
Early check-in / Late check-out
High floor / Low floor (номер на високому/низькому поверсі)
Bed type: King bed / Twin beds / Extra bed (вкажіть для кого: дорослий/дитина, вік дитини)
Додаткові подушки/ковдри, дитяче ліжечко, тихий номер, номер non-smoking, подалі/ближче до ліфта
Паркування, трансфер, зберігання багажу, харчові побажання тощо
⏱️ Термін надання відповідей постачальниками – до 48 годин, в високий сезон – до 7 діб
Приклади типових формулювань
“Please arrange late check-out until 16:00, if available. Kindly advise if any extra charges apply.”
“If possible, allocate a room on a high floor. Thank you.”
“Guest prefers King bed. If unavailable, twin beds are acceptable.”
“Please provide two extra pillows and one extra bed for a child (6 y.o.).”
“Early check-in at 10:00 if available.”
Як це працює
Ви залишаєте побажання у полі «Додатковий запит» на 1-му кроці.
Ми переадресовуємо запит у готель.
Ми передаємо відповідь: чи можливо виконати запит і чи потрібна доплата.
Важливо: спеціальні побажання не гарантуються і виконуються за наявності можливості; ранній заїзд/пізній виїзд та деякі послуги можуть бути платними за правилами готелю.
Міні-чекліст перед відправкою
Чітко вказано що саме потрібно і для кого
Додані час/кількість (якщо релевантно)
Готовність до можливої доплати позначена фразою “if any extra charges apply, please advise”
Текст англійською або мовою країни готелю, до 1000 символів