Що це таке
Додаткове побажання — це ваш коментар для готелю, який ви додаєте під час оформлення бронювання. Наприклад: тип ліжка, поверх, додаткові подушки, час заїзду тощо.
⚠️ Додаткові побажання не гарантуються — готель виконує їх за можливості та на власний розсуд. Деякі послуги (ранній заїзд, пізній виїзд тощо) можуть бути платними
Де знайти це поле
На етапі оформлення бронювання знайдіть блок «Додаткове побажання». У ньому два поля:
Час заїзду — оберіть зі списку орієнтовний час прибуття гостя
Коментар — напишіть запит для готелю (до 1000 символів, англійською або мовою країни готелю)
Найпопулярніші запити
Номер і розташування:
High floor / Low floor (високий або низький поверх)
Away from elevator (далі від ліфта)
Ліжко та комфорт:
King bed / Twin beds
Extra bed (вкажіть для кого: дорослий чи дитина + вік)
Дитяче ліжечко
Додаткові подушки або ковдри
Час заїзду та виїзду:
Early check-in (ранній заїзд)
Late check-out (пізній виїзд)
Інше:
Паркування
Трансфер
Резервація столику в ресторані
Як обробляється запит
Ви залишаєте побажання під час бронювання
Агенти підтримки Travel Point передають ваш запит у готель
Після відповіді повідомляємо: чи можливо виконати побажання та чи потрібна доплата в готелі
Строк відповіді готеля: зазвичай до 48 годин, у високий сезон — до 7 днів.